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USY售后服務&TECHNO走訪客戶
2018-03-28

了解顧客需求、傾聽顧客心聲



USY自獨資化以來,積極開展各項改革工作,并取得了一定的成效。USY售后服務部于2017年10月成立開始就得到了集團領導的高度重視和支持。2017年12月,在TECHNO巖田先生的協助下,USY售后服務部完成了成立后的第一次寧波地區客戶走訪,并得到了客戶的高度認可。通過與客戶的深入溝通,深深的體會到了從前的工作中有太多的不足之處。

為了更全面的了解客戶需求,USY售后服務部協同TECHNO巖田先生和UST帖佐總監,于2018年3月進行了第二次客戶走訪。此次走訪了北京、天津、包頭的多家重要客戶。向客戶講解了愛發科集團一體化的經營理念,現場為客戶解決設備問題,聽取了更多客戶的意見和期待。并將客戶所反饋的信息匯總保存,為進一步提升客戶滿意度打下了良好的基礎。

USY集營業,采購,生產,生管,技術,品證,售后服務一體化經營。各部門互相配合,提高工作效率,進一步提升客戶使用感受。以了解顧客需求、傾聽顧客心聲為方針,逐步完善顧客管理體系,以解決顧客實際問題為目標。將與愛發科集團全球68個售后服務網點一起,為顧客提供更加優質的服務!

在此,對于給予USY幫助和大力支持的各兄弟公司表示由衷的感謝!    


USY 李琨


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